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※退貨說明:

退貨程序僅限整筆訂單完全退貨,請於收到商品隔日起7天鑑賞期內(含國定例假日)於會員中心→訂單查詢的退貨欄自行申請或是聯繫客服協助辦理。
並請將完整的(1)未開封的所有商品 (2)附贈的贈品與組合內商品 (3)發票與訂單收據一併完整裝箱並確實封包,我們將於3-7個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。

※貼心提醒:

01.退貨限整筆訂單退貨,無單選品項退貨之服務。
02.僅提供退貨無換貨服務,若商品訂錯或不滿意,請於7日鑑賞期內辦理退貨再重新訂購。
03.退回商品需包裝完好無損和附件齊全(如贈品、加購品、禮品、小卡…等),不影響二次銷售之全新商品;若商品有附夾鏈帶、紙盒、提袋等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損晴翼國際有限公司有權視毀損程度而折扣退款(會致電通知),請勿直接於商品外盒、膠膜上直接黏貼退貨單、宅配單,以免造成後續爭議。
04.以收到商品隔日開始計算7日鑑賞期,若需辦理退貨請於鑑賞期計算當日於會員中心→訂單查詢自行申請或是聯繫客服協助辦理,恕無法於任何經銷商門市進行網路訂單之退貨服務。
05.宅配收件請留意手機來電,若超過隔日算起3日内未將包裹交給宅配人員代收則將不受理退貨。
06.單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退貨,組合商品退貨須整組退還(包含贈品、發票、退貨單、附件等);若因退貨商品不完整,恕無法受理退換事宜。
07.如卻取消訂單,請於商品未寄出前且訂單狀態為「處理中」於線上自行取消或聯繫客服人員協助辦理。
08.簽收包裹隔日算起7日內確認商品,若遇瑕疵/錯誤商品請mail瑕疵細部照片至客服信箱〈bbservice@biocutin.com.tw〉或加入官方line@上傳照片,煩請留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將
會儘快協助處理。
09.退貨流程約7-10天(不含假日)完成;我們確認商品狀況後將您購買金額退回購物金並Email通知,請您收到通知後可於「會員中心」中查看購物金餘額。
10.若您的訂單是使用信用卡線上刷卡付款,退貨後我們將會直接為您辦理線上刷退,依據不同發卡銀行的處理流程,完成刷退的時間約5-7個工作日(不含週休及國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節,煩請您留意當期或下期帳單。(若信用卡付款的訂單有使用購物金,信用卡退款僅退刷實際刷卡金額,差額將再退返回您購物金帳戶中。
11.如使用7-11門市宅配填單退貨,請符合7-11寄件包裹材積限制範圍(請依7-11門市規定包裝之方式辦理,以免門市無法受理寄件)。
12.退貨寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀而影響您的權益。



提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:
1.提出退貨申請已超過7日鑑賞期以上。
2.已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。
3.原發票單據遺失。
4.附加贈品(試用品、禮品、活動附屬品及滿額贈品)已拆封使用。
5.特殊包裝、提袋、禮盒或商品配件有毀損。

 

 

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